Általános Szerződési Feltételek

1. A szolgáltatás

A Mikulásom.hu személyre szabott videóüzenetet készít a megrendelő által megadott adatok alapján. A szolgáltatás digitális tartalom, amelyet e-mailben, letöltési link formájában kézbesítünk.

2. A megrendelés menete

A megrendelés a weboldalon található űrlap kitöltésével és elküldésével történik. A megrendelés beérkezéséről visszaigazoló e-mailt küldünk. A szerződés a visszaigazolással jön létre.

3. Árak és fizetés

Az aktuális árak a weboldalon találhatók, és tartalmazzák az általános forgalmi adót. A fizetés módjairól a megrendelés során adunk tájékoztatást.

4. Teljesítési határidő

A videó a megrendelésben megjelölt kézbesítési napon, de legkésőbb a megrendelés visszaigazolásától számított 5 munkanapon belül készül el.

5. Elállási jog

A videó egyedi, a megrendelő igényei szerint készült digitális tartalom, ezért a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja alapján az elkészítés megkezdését követően az elállási jog nem gyakorolható. Az elkészítés megkezdése előtt a megrendelés díjmentesen lemondható.

6. Panaszkezelés

Panasz esetén írj a hello@mikulasom.hu címre. Célunk, hogy minden videó pontosan olyan legyen, amilyennek megálmodtad – jogos kifogás esetén a videót javítjuk.

Ez a dokumentum sablon; közzététel előtt jogi szakértő általi felülvizsgálata javasolt.